「スマフォ専用サイトとPCサイトの表示を選べるとよい」78%、【スマートフォン利用者のECサイト利用実態調査】:MarkeZine(マーケジン)

 スマートフォンで閲覧するECサイトの満足度を尋ねたところ、「満足」「やや満足」との回答は51%で、年齢が低い層ほど満足度が高くなっている。満足している点として、「画像が見やすい」が最も多く、「画像のズームがしやすい」「文章が読みやすい」が続いた。一方、不満点では「1ページの情報量が少ない」が最も高く、「複数のサイトを使った商品比較がしづらい」「ページの読み込みに時間がかかる」となった。
【性年代別】スマートフォンで見るECサイトの満足度(単一回答) 【n=1030】
スマートフォンで見るECサイトの満足度

スマートフォンユーザーに、元々PC主体のユーザーが多いことも絡んでいそうですが、やはりユーザーとしては

  • スマートフォン=高機能な携帯

というよりも

  • スマートフォン=サクっと使えるPC

というイメージが強いのでしょうね。

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