「気持ちを効果的に伝えられるから」(57.9%)、「表現を和らげるため」(56.6%)

引用元: 絵文字やデコメ、なぜ使う? – ITmedia News.

顔文字もそうですよね。^^ みたいな簡易なものでもないよりずっと効果的。

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